Ochrana osobních údajů

 

Vaše soukromí respektujeme. Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro komunikaci s vámi, přípravu a realizaci vaší cesty a řádné poskytování našich služeb.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů návštěvníků české verze webu Explore Namibia a zákazníků z českého trhu je:

FRANC R & I s.r.o.
Doliny 176
691 67 Šakvice
Česká republika
IČ: 26288079

E-mail: eva.franc@taxidermyfz.cz
Telefon: +420 605 286 816

(dále jen „správce“).

Explore Namibia je namibijská společnost zajišťující cestovní a související služby v Namibii. Pokud je to nezbytné pro přípravu nebo realizaci vaší cesty, mohou být potřebné osobní údaje předány společnosti Explore Namibia nebo dalším poskytovatelům jednotlivých služeb.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete nebo které potřebujeme pro přípravu a realizaci požadovaných služeb.

Může se jednat zejména o:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• datum narození a státní příslušnost, pokud jsou pro konkrétní službu potřebné,
• údaje uvedené v kontaktním nebo poptávkovém formuláři,
• informace o plánované cestě, termínu, počtu cestujících a vašich požadavcích,
• údaje potřebné pro rezervaci ubytování, dopravy, aktivit a dalších služeb,
• údaje z cestovního pasu, zejména číslo pasu, datum vydání a datum platnosti,
• kopii nebo sken cestovního pasu, pokud je jeho předložení nezbytné pro konkrétní rezervaci, povolení, vízový nebo jiný administrativní úkon nebo jej oprávněně vyžaduje příslušná instituce či poskytovatel služby,
• další údaje, které nám poskytnete v průběhu komunikace a které jsou nezbytné pro přípravu nebo realizaci vaší cesty.

Kopii cestovního pasu nevyžadujeme automaticky. Vyžádáme si ji pouze tehdy, pokud je pro zajištění konkrétní služby skutečně potřebná.

Web může rovněž zpracovávat základní technické údaje související s jeho používáním, například IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči nebo údaje ukládané prostřednictvím cookies.

3. Proč vaše údaje zpracováváme

Osobní údaje používáme zejména k tomu, abychom mohli:

• odpovědět na váš dotaz nebo poptávku,
• připravit návrh cesty a cenovou nabídku,
• komunikovat s vámi během přípravy cesty,
• zajistit rezervace a jednotlivé služby,
• zajistit případné administrativní úkony potřebné pro uskutečnění cesty,
• komunikovat s Explore Namibia a dalšími poskytovateli služeb,
• plnit naše zákonné povinnosti,
• chránit naše oprávněné právní a obchodní zájmy.

Právním základem zpracování je podle konkrétní situace zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem správce nebo váš souhlas.

Pasové údaje a případnou kopii cestovního pasu zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel související s přípravou nebo realizací cesty.

4. Předávání osobních údajů do Namibie

Vzhledem k charakteru našich služeb je pro přípravu a realizaci cesty do Namibie v některých případech nezbytné předat určité osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

Příjemcem může být zejména společnost Explore Namibia a dále konkrétní poskytovatelé služeb v Namibii, například ubytovací zařízení, dopravci, průvodci, organizátoři aktivit nebo příslušné instituce.

V odůvodněných případech mohou být předány také údaje z cestovního pasu nebo jeho kopie, pokud jsou nezbytné pro zajištění konkrétní služby nebo splnění požadavků příslušné instituce.

Vždy předáváme pouze údaje, které jsou pro daný účel nezbytné.

Namibie je zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Předávání osobních údajů proto provádíme pouze tehdy, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy na ochranu osobních údajů. Pokud je předání nezbytné pro splnění smlouvy mezi vámi a správcem nebo pro provedení opatření přijatých na vaši žádost před uzavřením smlouvy, může být předání provedeno na tomto základě. V ostatních případech využíváme odpovídající právní základ nebo vhodné záruky ochrany osobních údajů.

GDPR skutečně umožňuje v konkrétních situacích předání do třetí země, je-li nezbytné pro plnění smlouvy se zákazníkem. ÚOOÚ uvádí právě předávání údajů klientů cestovních kanceláří hotelům a dalším poskytovatelům cestovního ruchu jako typický příklad. Úřad pro ochranu osobních údajů

5. Komu mohou být vaše údaje zpřístupněny

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup pracovníci a spolupracovníci správce a dále poskytovatelé služeb, které využíváme například pro provoz webu, e-mailovou komunikaci, informační systémy, účetnictví nebo další související činnosti.

Při přípravě a realizaci cesty mohou být nezbytné údaje zpřístupněny společnosti Explore Namibia a konkrétním poskytovatelům jednotlivých cestovních služeb.

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Údaje získané v souvislosti s běžným dotazem nebo poptávkou uchováváme pouze po dobu potřebnou k jejich vyřízení a případné navazující komunikaci.

Pokud se stanete naším zákazníkem, uchováváme údaje po dobu potřebnou pro přípravu a realizaci cesty a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu našich právních nároků.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, případně do doby, kdy pomine účel jejich zpracování.

Kopie cestovních pasů neuchováváme déle, než je nezbytné pro účel, pro který byly získány, pokud nám jejich další uchování neukládá právní povinnost.

7. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru našich novinek, můžeme vám zasílat informace o Namibii, inspiraci k cestování, nové možnosti cest a nabídky našich služeb.

Pokud je zasílání založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo nás kontaktovat přímo.

V případech, kdy nám právní předpisy umožňují zasílat našim stávajícím zákazníkům nabídky obdobných služeb bez samostatného souhlasu, můžete takovou komunikaci kdykoliv odmítnout.

8. Cookies a provoz webu

Web používá cookies a případně další obdobné technologie.

Cookies nezbytné pro správné a bezpečné fungování webu mohou být používány bez vašeho souhlasu. Analytické, marketingové a další volitelné cookies používáme pouze v souladu s platnými právními předpisy a vaším nastavením cookies.

Podrobnější informace naleznete v Zásadách cookies.

9. Jak chráníme vaše údaje

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, zveřejněním nebo neoprávněnou změnou.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo zajištění konkrétní služby.

Kopie cestovních dokladů považujeme za údaje vyžadující zvýšenou ochranu. Přístup k nim mají pouze osoby, které je potřebují pro zajištění konkrétní služby, a nejsou uchovávány déle, než je pro daný účel nezbytné.

10. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů a požádat o přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení jejich zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro jejich přenositelnost,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy.

11. Jak nás kontaktovat

Máte-li jakékoli otázky týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

FRANC R & I s.r.o.
Doliny 176
691 67 Šakvice
Česká republika

E-mail: eva.franc@taxidermyfz.cz
Telefon: +420 605 286 816

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně poskytovaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo příslušných právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Poslední aktualizace: září 2026